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苍南农商银行

时间: 2023-08-21
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引言

自1954年温州第一家信用社在瑞安阁巷成立至今六十余年,瑞安农商银行始终坚持“服务瑞安本土”的定位,不忘支农支小初心,长期扎根本土,服务三农和小微企业,深化“三位一体”改革,服务乡村振兴,助力共同富裕。

“安心·善行”品牌文化理念体系

心安处,财安心

2021年5月,瑞安农商银行携手艾肯中国开展企业品牌文化建设工程,经过双方近半年共同努力,最终形成了“安心·善行”品牌文化理念体系。

瑞安被誉为“天瑞地安”之城。安心银行品牌,取自瑞安——天瑞地安之“安”,有安定、平安,对生活、工作感到满足、合的意思。瑞安农商银行内部倡导的文化理念是“善行文化”,内善其心、外诚其行。瑞安农商银行从“善行文化”出发,立足本地,聚焦服务,立志打造一家让人很安心的银行。

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“安心银行”品牌视觉形象

心安处,财安心

“安心银行”品牌形象在设计上采用了简单直接符号表达,让大众一眼就能领会到其中含义,创意性的把安心的元素植入到银行的英文bank中,放在an上,表示“心安”“安心”,图形和安心银行字体组合相互呼应,涵义直观聚焦。两种色彩搭配,在视觉感官上同时彰显时尚和温暖。

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安心银行logo

“安心银行”品牌零售化网点

心安处,财安心

为了改善并统一瑞安农商银行的网点形象,提升网点客户体验度,打造让客户温暖且安心的社区网点空间形象,瑞安农商银行委托艾肯中国以“安心银行”品牌元素为基础,对现有的网点环境进行提升设计与标准化改造。

在进行“安心银行”品牌零售化网点空间的设计中,艾肯中国深入了解了瑞安农商银行在数字化、零售化双转型下的业务需求和服务流程,结合用户体验,凸显“安心银行”的品牌形象。

艾肯中国一直都在强调“网点空间三服务”空间为业务服务、为体验服务、为品牌传播服务

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社区旗舰型网点

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社区标准型网点

品牌文化助力零售转型

心安处,财安心

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安心银行特色网点

Featured Branch

网点

2022年12月,瑞安农商银行基于'安心银行'品牌元素,打造温州首家“嵌入式”校园财商教育基地。瑞安农商银行与瑞安市安阳实验小学携手打造“银行+学校”财商教育模式,是金融财商教育与学校教育工作有机融合的一次大胆尝试,基地着力让学生们在体验中学习,树立正确的财富观,建立对金融货币、消费、财富增值的初步认识。

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温州首家校园财商教育基地

02

安心优选联盟

Harvest Alliance

优选

瑞安农商银行主要针对80、90后的手机银行客户,商户通过丰收联盟平台,为客户提供衣食住行娱乐等服务和优惠,从而建设一个集网络支付、消费优惠、增值服务为一体的020金融+生活生态链。

丰收联盟旨在传达“会省钱才会生活,给客户输出各类吃喝玩乐游的优惠便民服务”的服务理念,将社区的商户、客户线上线下相互融合,提高了客户的粘性;通过线下商家和线上APP的触达,让客户主动走出社区,进入商户联盟,使用瑞安农商银行的产品,了解其营销信息,提升了服务触达;增加了本地生活属性的丰收联盟,从单纯的金融属性APP变成一个互动交流的生活类APP,丰富了客户的体验感;通过客户在丰收联盟中的消费、领券、支付等行为数据,通过精准画像,针对性推荐客户感兴趣的金融服务信息,提高了营销精准度为本地商户提供产品展示、交易撮合等在线服务,为本地居民提供各类吃喝玩乐游的优惠便民服务。

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丰收联盟页面

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周四丰收联盟日

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安心联盟探店

Exploring stores

探店

瑞安农商银行优选合作商家,创新探店模式,在视频号中推出“联盟探店”Vlog。“联盟探店”是瑞安农商行利用公众平台优势,加强金融产品的宣传和服务力度的同时,对零售业务的新探索和尝试,通过探店体验,线上直播,优惠互利,拓宽金融产品的宣传渠道,增强社会公众对瑞安农商银行的认知度,真正实现在为客户衣食住行带来便利和实惠的同时,形成银行与商户相互引流、合作共赢的格局。

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联盟探店合集

未来展望

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作为浙江农商联合银行系统中规模前十的银行,瑞安农商银行的“金融活水”不仅“浇灌”农业、实体经济发展,还被引入了政务服务、数字化改革、“共享社·幸福里”建设、公益事业等多个领域,以金融之力助推社会经济高质量发展。与此同时,瑞安农商银行从市场环境、自身发展两方面考虑到零售财富业务发展的必要性,全新升级了“安心·财富”板块,为瑞安百姓插上了财富管理的翅膀。相信在未来,瑞安农商银行将立足新起点,谋求新作为,将以人为核心的全方位普惠金融为目标和建设全国一流社区银行为愿景,扎根本土,服务瑞安人民。

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ICON艾肯中国(上海)公司是致力于企业的品牌系统建设、服务系统建设、企业文化系统建设、经营和文化空间系统建设的专业咨询机构。

艾肯中国目前立足于上海,服务全国,始终以“文化赋能中国、创造标杆品牌”为企业使命,主张为企业优化策略形象、创造品牌效益、传承文化力量,以“实效”为企业赢得大未来,在行业内积累了诸多丰富的全案经验,逐渐发展成为国内领先的品牌文化综合性服务顾问。

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