服务热线: 021-5291 9793

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

时间: 2020-12-21
浏览次数: 0
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


“企业十年靠制度,百年企业靠文化”这句耳熟能详的老话常被服务于宁波鄞州这片经济热土的两代农商行当家人提起,鄞州银行作为地方农商银行文化的先行者,在地方银行品牌与文化塑造上走出了不同的风采和特色。


今天我们就带着三个问题走进鄞州银行


1.  鄞州银行的品牌文化是如何形成的?

2. 蜜蜂银行品牌的打造是一蹴而就的吗?

3. 鄞州银行在进行品牌文化提升的过程中遇到了什么问题?


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


项目背景

改制前期困境


时间回到2002年,时值改革大潮之下,正处于金融改革之际,走在金融发展前沿的宁波市为了让地方金融发展适配当地经济发展的金融需求,进行了一系列改变。地方区域金融机构在政策的指引下积极响应,宁波鄞州区农村信用社在2003年4月进行改制,成为全国首家农村合作银行。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

 

在改制的契机下,鄞州银行希望针对银行文化、形象、服务和空间等多方面进行一个体系化升级,打造一个内有凝聚力,外有亲和力的品牌。


在这样的大背景下,艾肯中国携手鄞州银行进行了第一次合作,由台北、深圳、上海三地公司精英组成的艾肯鄞州银行团队,为鄞州银行系统导入CI体系。


工程导入

品牌塑造难题


任何企业做到一定规模后,都需要积极推动企业内生文化的发展,企业文化和品牌不仅是企业实现稳步发展的基础,也是企业精神的内核,促进企业朝着更好的方向发展。


——时任鄞州银行董事长陈耀芳


文化和品牌体系导入之初,鄞州银行内部也存在一定争议。如对品牌文化工程的认识、重视不够,部分员工不理解……


在和鄞州银行管理团队达成共识后,艾肯地方金融团队与鄞州银行正式开启了品牌和企业文化体系的打造之旅,鄞州银行品牌文化工程正式起航。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

1

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

理念的提炼 · 基础建设阶段




在文化导入的前期阶段,艾肯金融团队进行了大量的调研与分析工作。从城市精神、文化特色,企业经营和农信传承等方面进行了提炼。

 

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


城市特色:鄞州区为浙江省宁波市市辖区,是市辖区核心城区之一,也是中国综合实力百强区。地处中国长江三角洲南翼,浙江省东部沿海,东接北仑港、西北与余姚接壤,南部紧邻奉化,东南临象山港与象山隔水相望。西临绍兴、杭州,北与上海隔海相望,是计划单列市宁波市最大的市辖区。

 

作为经济大区,文化也有很好的传承,哪一种文化更适合鄞州银行呢?


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


行业背景:钱币、元宝等象征财富的意象是当时大多数银行的选择,为了拉近了银行与客户的距离,改变银行“高高在上”的固有印象,提升企业品牌活力。鄞州银行与艾肯金融团队决定深挖本地特色,打造一个活力向上、亲民的银行品牌。


文化提炼:有五山四地一分水之称的鄞州,自然条件优渥,动植物资源丰富,当地人有养蜂的习惯。蜜蜂作为社会性昆虫,充满正能量,往往是“勤劳、团队、奉献、求实和自律”的象征。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


经过多次沟通,在众多设计中鄞州银行选择了蜜蜂意象,为品牌形象打造树立了新方向,也开创了全国银行界首次使用动物当作品牌标识的先例。


蜜蜂成为鄞州银行文化的载体,从“蜜蜂飞进太阳花里采蜜”的企业标识到“勤劳、创造、进取、快乐、分享”的蜜蜂精神和家园文化作为支撑鄞州银行企业文化的重心。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


如何把蜜蜂精神落实到实际工作中去?鄞州银行独创的蜜蜂工作法是具有代表性具体操作措施之一。

 

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


不嫌小散(再小再散的花,蜜蜂都要采摘;再小再散的企业,鄞州银行都要积极支持)

善于采摘(蜜蜂频繁出动,积少成多,银行也要频繁在客户中走动)

善于识别(蜜蜂善于寻找到优质花朵,银行要善于找到有潜质的客户)

巧于加工(蜜蜂善于把各种花粉加工成蜂蜜,银行善于帮助把中小企业客户做大做强)

良好治理(蜜蜂有高度组织化社会结构,银行更应该有良好的治理结构);


同时通过评选进入的种子教官队伍的学员们,把文化带到每一个支行和网点中去。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

2

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

理念提升 · 贯彻落实阶段



 

在推出家园文化,蜜蜂精神六年以后,鄞州银行规模扩大到800亿规模,同时在此期间在四川、广西、新疆等地开设村镇银行,基于鄞州银行的蜜蜂文化需要做出提升。

 

二次合作,理念提升。在2009年4月,鄞州银行再度携手ICON艾肯中国启动了“新峰范”CC文化力升级工程。借助一系列的品牌文化活动,形成了阳光服务规范体系。并将2003年提出的CI体系(MI、VI、SI)、家园文化品牌营销和蜜蜂精神来进一步整合提升,提出了合为一家的“合”文化。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

 新的合文化体系体现出的是鄞州银行多元复合的新文化特征,合即是联合,也是包容,突出鄞州银行集体的智慧和利益,如合众、合创,成为鄞州银行的全新的文化竞争力。同时一个更加有包容性的银行文化,可以包容每个人的个性,同时大家有着共同的奋斗目标,如合作、合家。


合文化也是蜜蜂文化的一次引申, 鄞州银行对于所有开办村镇银行除了输出经营模式和团队,同时也把自己的文化模式做到了输出。

 

合系列 广告宣传

 

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

左右滑动查看 更多图片



团队活力展示


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


同期在蜜蜂服务法的基础上升级的阳光活力服务规范,把企业文化做到更加落地。在阳光服务规范中提出:对待客户要有注视,有微笑,有问候,自己个体要有朝气,有创意,有效率,这六个准则把鄞州银行的企业文化做到了完美的诠释。

 

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

3

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

文化绽放 · 品牌爆发阶段




回到2020年的今天,我们一起走进鄞州银行,可以发现在品牌文化提升年之后,其品牌文化绽放愈加精彩,在区域金融中排名较为靠前。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

01

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

02

“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展
“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

03


在鄞州银行的官网中,可以欣赏到最新的企业宣传片,“天道酬勤”的核心价值观,“阳光经营、创新服务、快乐成长”的经营理念和“勤劳、团队、奉献、自律”的蜜蜂精神,仍然是企业宣传的重点,在吉祥物的辅助下,让蜜蜂银行更加深入人心。 


【宣传片欣赏】






本期知识小结



回归开篇的三个问题,更深入地去了解鄞州银行。我们发现他的成功并非是一步到位,而是数十年如一日坚守,如【蜜蜂金融】的持续更新……


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


2002年 蜜蜂金融 第一期


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展

2020年 蜜蜂金融 最新一期


鄞州银行的文化,更是让每一位成员都找到了自己的定位,就像是蜜蜂家园中勤劳的蜜蜂,也在各自的领域里扮演着自己在这个家园中的重要角色。


“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展


在艾肯中国看来,鄞州银行的成功除了全员上下的共同努力,也离不开十几年来管理层的努力。


他们作为整个蜜蜂家园的领导者,既领导着蜂群的前进方向,同时也起着举足轻重的表率作用,他们不但需要超前的远见、果断的决策,更需要具备友善亲和的人格魅力。


从2002到2020年,十八年来鄞州银行始终重视品牌文化建设,不断创新和提升,形成了一个“文化激励员工,品牌亲近客户,企业服务本地”的氛围,最终实现了企业综合实力的提升。





“小蜜蜂”的成长之旅-解密鄞州银行的品牌发展





相关推荐
关注艾肯金融
关注耕星文旅
Copyright ©2020 上海艾肯品牌策划有限公司
犀牛云提供企业云服务
返回顶部